আবারও সিটিসেল(CITYCELL) এর হয়রানির শিকার হলো ব্যবহারকারীগণ / সাধারণ মানুষ ।

11 118

(ঘটনাটি গত ২৫/০৬/২০১৩ হতে ৩০/০৬/২০১৩ তারিখে ঘটে গিয়েছে) রাজশাহী জেলার পুঠিয়া উপজেলা এর সকল সিটিসেল মোবাইল ব্যবহারকারী এবং ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা দীর্ঘ চার (৪) দিন যাবৎ সিটিসেল নেটওর্য়াক থেকে বিচ্ছিন্ন ছিল এর মূল কারণ ছিল সিটিসেল এর টাওয়ার এর ৩-৪ মাসের বিদ্যুৎ বিল বাকী ছিল । আমি পুঠিয়া এর পল্লী বিদ্যুৎ অফিসে গিয়ে জানতে চাইলাম সিটিসেল এর কত টাকা বিদ্যুৎ বিল বাকী পড়ে আছে, তারা আমাকে বললো ৭০-৮০ হাজার টাকা । এদিকে পুঠিয়াবাসী যারা ইন্টারনেট চালান তাদের এই চার দিনের ভিতর অনেকের বিনা ব্যবহারে ১০০ MB আবার কারো ২০০ MB এভাবে একেক জনের একেক রকম ভাবে মেগাবাইট নষ্ট হয়েছে ।

*** সিটিসেল কাষ্টমার কেয়ারে কল দিলে তারা বলে আপনার অভিযোগ টি আমরা লিখে রাখছি এবং এটি আমাদের ডির্পাটমেন্ট এর কাজ না তাই আপনার অভিযোগটি আমরা অন্য ডির্পাটমেন্ট এ পাঠিয়ে দিব, দয়া করে অপেক্ষা করুন । *** এই অপেক্ষা যেন আর শেষ হয়না ।

 

তারপর গত রবিবার ৩০/০৬/২০১৩ তারিখে বিল পরিশোধ করে রাত ৮ টার দিকে তারা সিটিসেল টাওয়ার এর বিদ্যুৎ সংযোগ পুনরায় নেয় এবং টাওয়ার তারা চালু করেন । এদিকে লোকসান হয়েছে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের এবং পুঠিয়ার সেতু নামের এক জন বলেছেন যে, তিনি সিটিসেল এর নেটওর্য়াক পাওয়ার পরে সিটিসেল কাষ্টমার কেয়ার এ কল দিয়ে তার অব্যবহৃত ১০০ MB এর সময়সীমা পার হয়ে গেছে এবং সকল ঘটনা খুলে বলেন, তারপরে তিনি ১০০ MB তাদের কাছে দাবি করলে তারা এ বিষয়ে তেমন কিছু বলেননি, এটি তিনি আমাদের জানান । এভাবে বিভিন্ন গ্রামে বিভিন্ন সময় সিটিসেল এর ইন্টারনেট ব্যবহারকারীরা মাঝে মদ্ধেই সমস্যার সমূখীন হচ্ছেন । তারা এর কোন প্রতিকার করছেন না । তাই সর্তক হয়ে যান এখন থেকে কারণ আপনাদের ও ঠিক এমটি হতে পারে যখন তখন ।
শেষ কথা : আমার ফেইসবুক পেজে লাইক দিতে এখানে ক্লিক দিন http://www.facebook.com/grandhelper

আমার ব্লগ থেকে ঘুরে আসতে চাইলে ক্লিক দিন http://www.grandhelper.blogspot.com

11 মন্তব্য
  1. Nafiz Ur Rahman বলেছেন

    পোস্টটি শেয়ার করার জন্য অসংখ্য ধন্যবাদ ।….

  2. সিহাব সুমন বলেছেন

    খুব সুন্দর একটি পোষ্ট আমাদের সাথে শেয়ার করার জন্য আপনাকে অনেক ধন্যবাদ।

    1. sabuj বলেছেন

      @সিহাব সুমন: আপনাকে অনেক অনেক ধন্যবাদ একটি মূল্যবান comment করার জন্য ।

  3. মামুন হাসান বলেছেন

    সুন্দর পোস্ট, ভাল লাগল

    1. sabuj বলেছেন

      @মামুন হাসান: আপনাকে অনেক অনেক ধন্যবাদ একটি মূল্যবান comment করার জন্য ।

  4. লিটন হাফিজুর বলেছেন

    thanks for share

    1. sabuj বলেছেন

      @লিটন হাফিজুর: আপনাকে অনেক অনেক ধন্যবাদ একটি মূল্যবান comment করার জন্য ।

  5. নাঈম প্রধান বলেছেন

    শেয়ার করার জন্য ধন্যবাদ।

    1. sabuj বলেছেন

      @নাঈম প্রধান: আপনাকে অনেক অনেক ধন্যবাদ একটি মূল্যবান comment করার জন্য ।

  6. ইফতি মাহমুদ বলেছেন

    ব্যাপারটা খুব খারাপ।

    1. sabuj বলেছেন

      @ইফতি মাহমুদ: হা । এমন কাজ সিটিসেল মাঝে মাঝে করে এবং আমরা চুপচাপ থাকি বলেই তারা এই সুযোগ পায় ।

উত্তর দিন